Наша дружная и большая команда делает все, чтобы наши клиенты влюбились в свои украшения раз и навсегда и не расставались с ним. Но не исключаем, что есть нюансы, из-за которых оно может не подойти. У нас в бутиках такое случается очень редко. И все же мы подготовили описание условий.
По законодательству Украины КМУ №172-94-п в редакции 07.12.2005, «...ювелирные изделия надлежащего качества из драгоценных металлов, драгоценных камней (в том числе, органогенного происхождения), полудрагоценных камней возврату и обмену не подлежат...»
Мы идем навстречу нашим любимым клиентам и проявляем гибкость, поэтому мы можем совершить обмен ювелирных украшений в бутиках Youko в течение 14 календарных дней с момента покупки, если товар не подошел по размеру, цвету или иным весомым причинам.
УКРАШЕНИЯ ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ
Исключение составляют такие случаи:
Товар имеет видимые механические повреждения или следы пользования
Украшение изменило свойства из-за неправильной эксплуатации: после взаимодействия с веществами, содержащими хлор и йод; кремами, содержащими ртуть и ее соединения; со щелочными моющими средствами; из-за купания в бассейне;под воздействием других внешних факторов
Украшение выполнено на заказ
Украшение было модифицировано и кастомизировано по твоему запросу
Обрати внимание:
Обмен украшений происходит с помощью курьерской службы «Нова Пошта» без указания опции «наложенный платеж». Мы не принимаем обмены с указанием наложенного платежа или курьеру «в руки».
Украшение можно обменять на аналогичное или другое в пределах цены купленного. Если ты хочешь поменять свое украшение на изделие с ценой выше, ты можешь это сделать при условии доплаты разницы стоимости.
Предоплата на украшения, созданные «на заказ», в случае отказа клиента от товара не возвращается.
Процедура обмена в Youko
Мы рады помочь с обменом украшения в любое время.
Ты можешь написать нам: +38 (099) 741-50-54 (Viber, WhatsApp, Telegram).
Или связаться в Facebook/Instagram: @youkojewelry.