Гарантія

Ми гарантуємо відповідність наших ювелірних прикрас умовам ДСТУ 3527-97 — «Ювелірні вироби з дорогоцінних матеріалів». 

Ми надаємо гарантійне обслуговування — усунення прихованих недоліків, які виникли з вини виробника. На прикрасах Youko є механічна або лазерна проба державного зразка Пробірної Палати України.

 Гарантійний термін безкоштовного сервісу становить 3 місяці. 

Гарантійний ремонт не поширюється на вироби, якщо їх механічно пошкодили. Або на них є сліди взаємодії з лужними і миючими засобами, речовинами, що містять хлор і йод, кремами і мазями, що містять ртуть та її сполуки. 

 Для гарантійного ремонту, ми радимо ніжно ставитися до прикрас і не перевищувати гарантійний термін.

 При поверненні та обміні, вартість прямої і зворотньої доставки оплачуються покупцем. У разі гарантійного ремонту ми будемо раді її відшкодувати.

Що потрібно зробити для гарантійного ремонту?

Напиши або подзвони нам! 

Наш телефон: +38 (099) 741-50-54 (Viber, WhatsApp, Telegram).

Наш Facebook/Instagram: @youkojewelry 

У гарантійному випадку ми обміняємо товар на аналогічний або безкоштовно усунемо всі недоліки в розумні терміни.

Може трапитися, що прикраса не підлягає гарантійному ремонту?

Да, може. Наприклад, міг пройти термін гарантії. Ми приведемо до ладу прикрасу за мінімальну оплату, яку з тобою детально обговорить наш менеджер. Термін ремонту складе не більше 15 робочих днів з моменту отримання від тебе прикраси.